MODIFICACIÓN DE PEDIDOS
Una vez procesado el pago y recibido el justificante de compra no se podrá modificar la naturaleza del pedido, esto incluye:
Modificación de ficheros
Centro de entrega
Forma de pago
EN LAS DESCARGAS DIRECTAS no serán reembolsables nunca, una vez pagado y descargado la obligatoriedad de la empresa queda exenta de responsabilidades. Si el Usuario no tiene buena cobertura o buena red esto no implica a barna21. Siempre y cuando se solicite por e-amil se puede volver a enviar el fichero descargado PERO NUNCA EL IMPORTE.
GARANTÍAS Y DEVOLUCIONES
Tienes 24 horas desde la entrega de tu pedido para informar de incidencias con el mismo (roturas, errores de impresión, etc), los productos ofrecidos en barna21 si se realizan en exclusiva o personalizado para cada cliente, no se realizarán devoluciones de los mismos. En caso de defecto de origen en los productos comprados procederemos, según lo establecido en la normativa sobre garantía de bienes de consumo a la sustitución o reparación según proceda.
En los supuestos de envío de archivos, fotos o imágenes no aptos para impresión facilitados en el momento de la compra se deberá volver a enviar el archivo correcto a nuestro email hola@barna21.com
Una vez comenzada la producción del pedido y/o de las descargas, dado que se trata de una producción única y exclusiva para cada cliente o de descargas de archivos, no se devolverá el importe del pedido.
EN LOS POSTCARDS, LAMINAS ADHESIVAS, Y LAMINAS FOTOGRAFICAS, se envían con máxima protección y embalaje. Todos los envíos son revisados que la impresión sea la correcta y con la máxima calidad. El daño puede ser en la distribución y en el reparto por la empresa escogida,. Dichas empresas tienen un seguro para reclamar elementos deteriorados en el transporte. Pero siempre se puede considerar la posibilidad re reenviar el pedido por parte de barna21.com.
En los marcos y otros productos como las telas se puede llegar a considerar, en devolver el dinero siempre y cuando sea barna21.com la culpable y no la empresa de transporte, la cual tiene un seguro y se tendrá que presentar la reclamación.
barna21 enviará todo sus productos perfectamente embasados y protegidos. Siempre pueden existir elementos externos imponderables como terremotos, inundaciones, accidentes ajenos a barna21.com, que tienen que hacerse responsables íntegramente la empresa de reparto o si no el fondo de garantía de seguros pertinente a la catástrofe.
INCIDENCIAS Y RECLAMACIONES
Se exime de toda responsabilidad a nuestra tienda de la producción de este tipo de pedidos y en el caso de incidencia o reclamación deberá comunicarlo a la siguiente dirección de correo electrónico gestion@barna21.com
FACTURAS
Puedes solicitar la factura correspondiente a tu pedido en hola@barna21.com indicando los datos correspondientes de la empresa.
PRECIOS EXCLUSIVOS
Los precios mostrados en toda la web son exclusivos para los pedidos realizados en barna21.
EDAD MÍNIMA DE COMPRA
Los menores de edad no están autorizados a comprar productos de barna21. Los menores de 18 años sólo podrán utilizar los Servicios de barna21 bajo la supervisión de un padre o un tutor. Para acceder a la sección de +18 años, se ha de tener esa edad en los países que sea declarada la mayoría de edad a los 18 o en su caso a los 21. Si algún menor entra, la responsabilidad recaerá sobre los padres o tutores legales en ningún caso en barna21, ya que se la está engañando y vulnerando obligatoriedades estipulada en las políticas de uso, privacidad y cookies .
